Création d’un processus de conception (développement) compatible avec l’ISO 9001 et accostage de celui-ci aux processus support de l’entreprise.
Objectif : accoster le bureau d’étude nouvellement créé aux processus supports existants de l’entreprise dont les activités étaient exclusivement de la produit jusque là.
Identification des processus support, échange et conception avec les porteurs de ces processus, établissement d’une matrice de transition et de support.
Accostage administratif, financier, processus qualité et commercial.
Mise en place d’une fiche processus (enjeux, objectifs, indicateurs, surveillance), analyse des risques, bilan annuel du processus.
Mise en place d’un processus d’amélioration continue.
Certification ISO9001 par audit annuel.
Le processus métier est aussi formalisé et fortement inspiré par le découpage des instances et activités du CMMI.